我院开展2016年行风监督员座谈会

为进一步加强我院行风建设，提高医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系，强化民主监督。12月23日下午3点，我院在5楼党员活动室开展了2016年行风监督员座谈会，共谋行风建设工作新思路。我院邀请了来自县机关单位、街道社区、院退休干部等社会各界的行风监督员出席会议，党委书记、院长陆桢，党委副书记、副院长陈小聪及相关职能科室负责人参加了座谈会。会议由党办副主任罗思主持。

会议上，党委副书记、副院长陈小聪同志首先向各位监督员汇报了我院2016年在行风建设、医德医风、廉洁教育、人才队伍建设等方面所开展的工作总结及取得的成绩和存在的不足。

然后，由投诉办谢翠莲主任作了2016年服务投诉情况反馈。我院2016年健全了投诉处理机制，规范处置患者的投诉，加强医患沟通。1月-11月，投诉办妥善处理投诉37起，均进行剖析，对符合事实的进行整改，及时化解了矛盾。

座谈会上气氛热烈，各位行风监督员积极谏言献策，对我院这一年的发展进步、便民惠民活动、人才培养学科建设、行风建设工作给予肯定。同时对医院服务质量、医患沟通、后勤服务、就医环境、人才引进方面提出了中肯意见和建议。并表示要关注医院，积极发挥行风监督员的作用，共同促进医院的全面发展。

    党委书记、院长陆桢同志对各位行风监督员提出的宝贵意见和建议表示感谢，将对这些意见建议进行梳理，根据实际情况进行整改、落实，并坚持“以病人为中心、以质量为核心”的发展方针，以患者满意为目标，狠抓医疗质量、服务水平、学科建设和人才引进。同时希望行风监督员继续加强对我院行风工作的指导、监督，促进医院行风建设的健康发展。